創(chuàng)新來(lái)源于需求，很多需求需要從客戶心里才能獲知
         孫飛，當(dāng)年河南山東大區(qū)的經(jīng)理，守信、與人善、愛(ài)面子；客戶多以朋友相待；故得客戶信賴(lài)。
         應(yīng)該是04年夏，河南出差回來(lái)開(kāi)總結(jié)會(huì)，他說(shuō)“客戶想做一個(gè)專(zhuān)門(mén)炸花生的設(shè)備，借鑒間歇式的膨化油炸機(jī)，需要把容積和炸筐增大，把脫油機(jī)去除，公司能不能根據(jù)客戶的想法研制出來(lái)”。他拿出了一份手繪示意圖，那是他與客戶討論的時(shí)候一起繪出的簡(jiǎn)單形式。如果做出來(lái)的能取代燃煤大鍋，不用人去炸，產(chǎn)品質(zhì)量一定好。

次日這項(xiàng)工作已經(jīng)展開(kāi)，設(shè)計(jì)圖完全沿用原始構(gòu)思的結(jié)構(gòu)，尺寸依據(jù)板材的尺寸，加入燃?xì)饧訜嵯到y(tǒng)和控溫系統(tǒng)，樣機(jī)只用了一個(gè)用即成。
     樣機(jī)運(yùn)抵客戶工廠開(kāi)始試用，除了開(kāi)機(jī)點(diǎn)火比較麻煩，其他超乎預(yù)期，產(chǎn)量是同口徑土鍋的4倍，由于效率高了，燃?xì)赓M(fèi)用反而比用煤更節(jié)約，關(guān)鍵是不用人攪拌、控溫和出料了。
      這種花生后來(lái)叫酒鬼花生，這個(gè)客戶就是后來(lái)的百事興。
      這款設(shè)備研發(fā)出來(lái)三個(gè)月銷(xiāo)售進(jìn)入高峰，供貨周期延到半年，當(dāng)時(shí)很多客戶安排專(zhuān)人到公司常駐，唯恐拿不到貨。
      客戶信任我們，才會(huì)說(shuō)出心中的想法，尊重這些想法，嘗試一下，可能會(huì)事半功倍，超乎所想。